POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE @ELIANAFRANCESONLINE

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
  • Denominación social: SMART CONSULTING FRANCO ESPAÑOL, S.L.
  • NIF: B01802362
  • Domicilio social: Carrer Moixent 24 bis, 46183 L’Eliana (Valencia), España
  • Nombre comercial / Marca: @elianafrancesonline
  • Correo electrónico de contacto: [insertar correo electrónico de contacto, ej: contacto@elianafrancesonline.com]
  1. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales facilitados por el usuario a través del sitio web/plataforma con las siguientes finalidades y bases legitimadoras:

  1. Gestión de la relación contractual o precontractual:
    • Finalidad: Prestar los servicios de consultoría, formación u otros contenidos solicitados por el usuario a través de @elianafrancesonline, así como gestionar la facturación y el pago de los mismos.
    • Legitimación: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
  2. Atención a solicitudes de información, dudas o contacto:
    • Finalidad: Responder a los mensajes, consultas o peticiones enviadas mediante los formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales.
    • Legitimación: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
  3. Envío de comunicaciones comerciales y newsletter:
    • Finalidad: Enviar boletines, ofertas, promociones e información sobre servicios o novedades de @elianafrancesonline.
    • Legitimación: Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD) o, en caso de clientes previos, interés legítimo para productos o servicios afines (Art. 6.1.f RGPD y Art. 21.2 LSSI).
  4. Cumplimiento de obligaciones legales:
    • Finalidad: Cumplir con la normativa fiscal, contable y administrativa aplicable.
    • Legitimación: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

  • Datos de clientes y facturación: Se conservarán durante el tiempo fijado por la legislación mercantil y fiscal (mínimo 6 años).
  • Datos de suscripciones/newsletter: Se conservarán hasta que el usuario ejerza su derecho de supresión o revocación del consentimiento.
  • Consultas e información: Se conservarán el tiempo necesario para resolver la solicitud o hasta que se pida su supresión.
  1. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

SMART CONSULTING FRANCO ESPAÑOL, S.L. no cederá sus datos a terceros salvo obligación legal.

Para prestar adecuadamente el servicio, podemos recurrir a prestadores de servicios en calidad de Encargados del Tratamiento (por ejemplo: proveedores de alojamiento web, plataformas de envío de e-mail marketing o pasarelas de pago). En caso de realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de trabajar con proveedores que cumplan con el marco del Data Privacy Framework o mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

  1. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (“Derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines específicos (ej. envíos publicitarios).
  • Limitación del tratamiento: Solicitar el bloqueo temporal de sus datos en determinados supuestos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de un documento de identidad (DNI/Pasaporte) al correo electrónico info@elianafrancesonline.com o por correo postal a la dirección Carrer Moixent 24 bis, 46183 L’Eliana (Valencia).

Asimismo, si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aedpd.es

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

SMART CONSULTING FRANCO ESPAÑOL, S.L. ha implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.